通販ご利用ガイド

ご注文の仕方や配送方法や配送料・お支払方法、修理・返品･交換について、個人情報の取り扱い、特定商取引法に基づく表記など。
オンラインストアをご利用前に必ずご覧ください。

ご注文の仕方

各商品ページでご希望の商品名の横にある「カートにいれる」ボタンを押してください。
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現在カートに入っている商品と価格が表示されます。
数量変更される場合は、ご希望の数をご入力ください。
内容ご確認の上、「お客様情報入力画面」へお進みください。
別商品も注文する場合は「買物を続ける」をクリックしてください。
カート内の商品を取り消したいときは、（×）削除ボタンをクリックしてください。
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入力フォームに必要事項をご記入・配送方法を選択の上、確認画面へお進みください。
（特に配送方法のご指定がない場合は、当店におまかせください。）
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商品のみの合計金額と入力された内容が表示されますので、ご確認の上「確定し注文する」ボタンをクリックしてください。（この時点では配送料は含まれておりません。）
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ご注文確認メールが自動返信されますので内容をご確認ください。
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後日、当店より改めて配送方法、配送料と発送日をメールでお知らせいたします。
なお、20,000円(割引適用の場合は割引後の合計金額)以上お買い上げいただいたお客様は送料無料とさせていただきます。 ※ただし、海外への発送の場合は、ご購入合計金額に関わらず、送料は実費をご負担いただきます。
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お手元に商品が届きましたら内容をご確認ください。

お支払方法

お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。(注文時に画面上でご指定いただきます）
代金引換 (定型外郵便) (ゆうパック)	商品のお届けの際に配達員にお支払いください。 ※下記の代金引換手数料が掛かります。商品代金＋送料の合計が3万円未満・・・370円商品代金＋送料の合計が3万円以上・・・580円
郵便振替	商品到着後7日以内に同封の振替用紙をご利用の上、郵便局からお支払いください。 ※お振替手数料はご負担ください。ゆうちょダイレクトの口座をお持ちの方は、オンラインでもお振替いただけます。【口座記号番号】　00920-7-190946　まつひろ商店 ※ゆうちょダイレクトをご利用の場合は、00920-×-190946（7は入力不要）
銀行振込	商品到着後7日以内に、下記口座にお振り込みください。 ※お振込み手数料はご負担ください。京都銀行　東山支店　普通口座　3332856　まつひろ商店
合計金額が３万円以上のご注文の場合は料金先払いとさせて頂きます。代金引換も可能です。

配送方法について

商品の配送方法は、ご注文の内容に応じて定形外郵便・レターパック(2010年4月1日より)・ヤマト便・ゆうパックのいずれかとなります。ご指定がない場合は、一番安価な配送方法で発送いたします。「メール便で」とのご希望が多いのですが、梱包すると2センチの厚みを超えるため、当店の商品については、メール便のお取り扱いはございません。

口金等細かいものを含め、お買い上げいただく商品の種類・数量・組み合わせによって配送料が異なりますので、ご注文内容を確認した上で、配送方法と送料のご連絡をいたします。送料の目安は以下をご参考になさってください。配送方法は、ご指定いただけますが、大きさ・重さによってはご希望に添えない場合があります。

・定形外郵便
(比較的安価。追跡・着日時指定できません。料金一覧はコチラ→国内郵便料金表）

(2010年4月1日より)※エクスパック500は2010年3月31日で終了となります。
・レターパック350　・・・厚さ3センチまで
（全国一律350円で配送。追跡できます。着日時指定できません。郵便受けにお届け。詳しくはコチラ→レターパック)

・レターパック500
（全国一律500円で配送。追跡できます。着日時指定できません。対面でお届け。詳しくはコチラ→レターパック)

・ゆうパック
（代金引換可能。追跡・着日時指定できます。対面でお届け。料金一覧はコチラ→ゆうパック基本料金表）

・ヤマト宅急便
（追跡・着日時指定できます。対面でお届け。料金一覧は下記をご覧下さい。）

【宅急便送料一覧表】（サイズは縦・横・高さの合計です。）

サイズ (cm)	北海道	東　北		関東・信越	中部・北陸	近　畿	中　国	四　国	九　州		沖　縄
サイズ (cm)	北海道	青森秋田岩手	宮城山形福島	茨城　栃木群馬　埼玉千葉　東京神奈川山梨　新潟長野	静岡　愛知岐阜　三重富山　石川福井	滋賀　京都奈良　大阪兵庫和歌山	岡山　広島山口　鳥取島根	香川徳島高知愛媛	福岡佐賀大分長崎	宮崎熊本鹿児島	沖縄本島
60	1370	950	850	740	640	640	640	740	740	740	1160
80	1580	1160	1060	950	850	850	850	950	950	950	1690
100	1790	1370	1270	1160	1060	1060	1060	1160	1160	1160	2210
120	2000	1580	1480	1370	1270	1270	1270	1370	1370	1370	2740
140	2210	1790	1690	1580	1480	1480	1480	1580	1580	1580	3260
160	2420	2000	1900	1790	1690	1690	1690	1790	1790	1790	3790

20,000円(割引適用の場合は割引後の合計金額)以上お買い上げいただいたお客様は送料無料とさせていただきます。 ※ただし、海外への発送の場合は、ご購入合計金額に関わらず、送料は実費をご負担いただきます。詳しくはこちら。

修理について

まつひろでお買い上げいただいたがまぐちは、すべて無料で修理をさせていただきます。
当店(本店・上七軒店またはオンライン)にてご購入いただいたがまぐちをお使いいただくうちに、口金が緩んできたなど、不具合が生じた場合は無料で修理・調整いたします。不具合がございましたら、まずは電話かE-mailにてご連絡ください。

※ただし、がまぐちに使用している布地の擦り切れや汚れなど、劣化による袋部分の不具合に関しては、対象外とさせていただきます。

修理についてのご連絡先

TEL : 075-761-5469　まつひろ商店(三条本店)

メールでのお問合せはこちらから

修理品の送付先

〒605-0005　京都市東山区三条通大橋東入三町目12　
まつひろ商店　修理・調整　宛
　(送料はご負担願います。)

返品・交換について

返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後、７日以内にメール、ファックスか電話にてご連絡の上、下記まつひろ上七軒店へご返送下さい。

返品・交換についてのご連絡先

TEL : 075-467-1927　まつひろ上七軒店

メールでのお問合せはこちらから

返品・交換品の送付先

〒602-8381　京都市上京区今出川通七本松西入真盛町716　
まつひろ上七軒店　返品･交換　宛
(返品の際は下記をお読み下さい。）

【返品・交換できる商品】（返送料等諸費用は当店が負担）
・商品が注文した品と異なっていた
・商品が破損していた

【返品・交換できる商品】（返送料等諸費用はお客様のご負担）
・ご注文間違いや個数間違い
・商品がイメージと異なっていた

【返品・交換をお断りする商品】
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで破損が生じた商品
・商品到着後、1週間を経過した商品

当店確認後、返送方法についてご連絡いたします。
なお、返送の際にはお届け時と同じダンボールや梱包材でお送り下さい。

返品する商品が当店に到着次第、既にご入金済みの方には銀行振込または郵便振替でご返金いたします。
交換の場合は交換する商品をお送りします。

個人情報の取り扱いについて

こちらをご覧ください。→プライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表記

販売業社名	まつひろ商店
販売責任者	松井　博一
所在地	【まつひろ商店　京都三条本店】京都市東山区三条通大橋東入三町目12 【まつひろ上七軒店】(オンライン事業部) 京都市上京区今出川通七本松西入真盛町716
電話・FAX	【まつひろ商店　京都三条本店】 TEL;075-761-5469 FAX:075-771-1669 【まつひろ上七軒店】（オンライン事業部） TEL:075-467-1927 FAX:075-467-1927
E-mail	info()matsuhiroshoten.com ()には@マークをいれてください。
注文方法	WEB上のショッピングカート・電子メール・ファックス・電話
商品代金以外の必要料金	配送料（20,000円以上お買い上げの方は無料）・消費税・振込手数料・代金引換手数料(代金引換ご利用の場合)
発送	注文確認後、3日以内に発送
支払方法	３万円未満のご注文：代金引換、郵便振込または銀行振込（後払い）　３万円以上のご注文：代金引換、郵便振替または銀行振込(前払い)
返品	商品到着後7日以内に事前にご連絡の上、ご返品下さい。詳しくは上記「返品・交換について」をお読み下さい。